Strategi Marketing Restoran Baru Terbukti Efektif Untuk Pebisnis Pemula

Strategi Marketing Restoran – Saat ini dunia digital memang sangat begitu marak, sudah seharusnya media social menjadi strategi marketing restoran yang seharusnya di jalankan.

Anda akan mendapatkan banyak manfaat jika Anda menerapkan strategi marketing restoran melalui social media dengan benar.

Selain itu Anda juga bisa menarik perhatian pangsa pasar potensial yang penasaran dengan restoran Anda menjadi pelanggan setia.

Asalkan Anda mampu rutin melakukan evaluasi mengenai demograpic pelanggan Anda, dan juga mengembangkan strategi dalam menyusun konten media, dan juga meninjau interaksi para customer di social media milik restoran Anda.

Namun, jika Anda masih bingung dengan bagaimana cara memaksimalkan marketing restoran di social media, Nah, mari ikutai penjelasan dari kami lebih lanjut sebagai berikut.

Strategi Marketing Restoran di Social Media

Strategi Marketing Restoran

Strategi Marketing Restoran

Apabila Anda memilih untuk berinteraksi dengan pelanggan di social media Anda, dan pastikan Anda memiliki strategi yang benar.

Dengan adanya strategi ini akan membantu Anda membagikan konten yang positif serta berhubungan dengan restoran Anda.

Anda juga tidak dapat sembarangan membagikan konten yang tidak profesional ke pelanggan di social media Anda.

Apabila ini terjadi, mungkin Anda akan kehilangan kesempatan emas untuk menarik pelanggan.

Anda dapat menyusun strategi marketing restoran di social media setelah ataupun selama Anda memutuskan untuk menggunakan jenis social media apa yang akan Anda pergunakan.

Namun, pastinya ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam menyusun strategi marketing restoran di social media, yaitu:

1. Tone of voice Strategi Marketing Restoran

Ketika berinteraksi dengan pelanggan di social media, memang Anda perlu memutuskan gaya bahasa apa yang akan Anda gunakan, dan apakah itu formal atau casual.

Dan tentunya, dengan menggunakan gaya bahasa yang Anda pilih harus mencerminkan nilai-nilai yang dipegang oleh restoran Anda.

2. Responsif

Anda juga harus mempertimbangkan seberapa lama waktu yang pelanggan butuhkan untuk menerima balasan dari Anda di social media, baik itu dalam bentuk komentar, direct message, atau tweet.

Meskipun Anda sering memeriksa social media, sebaiknya balas semua komentar dan pertanyaan dalam rentang waktu yang konsisten.

Umumnya normal untuk membalas interaksi pelanggan dalam beberapa jam sampai satu hari.

3. Konten

Saat Anda ingin membagikan informasi di social media, kemudian pilihlah konten yang berhubungan dengan restoran Anda.

Dan dengan cara membagikan konten yang inspiratif dan tidak mudah dilupakan oleh pelanggan akan terus mengikuti social media Anda serta berinteraksi secara aktif.

Baca juga  : Strategi Marketing Gojek

Social Media Yang Terbaik Untuk Marketing Restoran

Strategi Marketing Restoran

Strategi Marketing Restoran

1. Situs Pencarian Restoran

Jika Anda tidak tahu harus dari mana untuk memulai marketing restoran di social media, bisa juga Anda mendaftarkan restoran Anda di situs pencari restoran, contohnya seperti Nibble dan Zomato atau situs lainnya.

Dengan adanya situs-situs tersebut di desain untuk memuaskan pelanggan yang ingin memberi ulasan tentang restoran yang pernah mereka kunjungi.

Tidak jarang, untuk para pecinta kuliner juga mengandalkan ulasan dan rating restoran yang terdapat di situs tersebut sebelum memutuskan untuk makan di suatu tempat.

Maka dari itu, selalu berikan pelayanan yang terbaik untuk semua pelanggan yang datang ke restoran Anda karena ulasan positif dari pelanggan akan memberikan dampak besar pada restoran Anda.

Dan jangan lupa juga untuk menyertakan data-data penting di situs-situs tersebut seperti; alamat, operasional, jam, telepon, serta fasilitas spesial yang Anda tawarkan di restoran Anda.

Ada beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan ulasan positif di situs pencari restoran sebagai berikut:

  1. Tempatkan table banner dari situs pencari restoran dan minta pelanggan Anda meninggalkan ulasan pada situs itu.
  2. Berikan respon yang informatif dan profesional pada setiap ulasan, dengan baik itu negatif atau positif, dan juga yang Anda dapatkan di situs tersebut.
  3. Pastikan informasi mengenai restoran Anda di situs tersebut sudah update.
  4. Berikan diskon khusus pada pelanggan yang telah memberi ulasan di situs pencari restoran tersebut.

2. Facebook Strategi Marketing Restoran

Facebook merupakan pengguna social media dengan jumlah terbesar di dunia. Maksudnya Anda harus memanfaatkan Facebook untuk marketing restoran Anda. Dan pastikan profile Facebook Anda memuat berbagai informasi penting seperti berikut :

  1. Alamat dan direction
  2. Jam operasional
  3. Rating dan ulasan
  4. Isi bagian tentang sejarah goals dan values restoran Anda.
  5. Link menuju website restoran Anda

Event yang akan datang di restoran Anda

Facebook digunakan untuk membagikan foto video dan link yang berkaitan dengan restoran Anda. Nah…Social media ini juga memiliki fitur Facebook Live yang memudahkan Anda melakukan streaming video.

Anda bisa juga memanfaatkan fitur ini untuk menyingkap behind the scene restoran Anda dan juga sesi tanya jawab dengan koki atau bartender memasak.

Selain itu, bisa juga Anda mengiklankan konten Anda dengan Facebook Ads. bisa juga Anda menyesuaikan demografis target market iklan Anda sehingga akan semakin banyak orang yang bisa Anda jangkau di social media.
Instagram

Sering juga kita jumpai di salah satu social media Instagram ini banyak yang menggunakan tagar #food dan juga tagar #drinks.

Nahh.. dari hal ini dapat kita artikan bahwa banyak orang yang senang membagikan makanan dan juga minumannya di social media.

Instagram merupakan tempat paling sempurna untuk membagikan foto dan video, mungkin Anda bisa mengambil kesempatan ini untuk mempromosikan menu dan suasana restoran Anda yang fotogenik.

Salah satu cara yang terbaik untuk memaksimalkan Instagram sebagai alat marketing restoran Anda yaitu dengan mengumpulkan konten user-generated.

Selain itu, Anda juga bisa melakukannya dengan cara meminta pelanggan menggunakan tagar tertentu atau meminta mereka untuk memberi tag akun Instagram Anda saat mereka membagikan foto atau video yang berkaitan dengan restoran Anda.

Sebagai tanda untuk menghargai pelanggan, mungkin Anda juga bisa melakukan repost foto di akun Instagram Anda, akan tetapi jangan lupa untuk meminta ijin terlebih dahulu, dan juga memberi credit pada foto tersebut.

Mungkin kita di zaman millenial ini sudah tidak asing lagi dengan kata Use-Generated-Content (UGC) ini juga sering dimanfaatkan para pelaku bisnis restoran dengan cara mengundang food bloggers ternama mencicipi berbagai hidangan spesial di restorannya.

Kemudian food bloggers akan diminta untuk memberi ulasan tentang restoran tersebut di akun Instagram mereka.

Meskipun Use-Generated-Content sangat penting, namun Anda tidak boleh menggantungkan diri pada konten jenis tersebut karena Anda tidak bisa mengontrol kualitas dan ulasan yang diberikan pelanggan di Instagram.

Oleh karena itu, paling tidak Anda harus memanfaatkan fitur-fitur di Instagram.

Baca juga : Strategi Investasi Saham

3. Twitter Staregi Marketing Restoran

Selain itu, ada juga social media yang tepat untuk marketing restoran Anda jika ingin membagikan informasi yang sifatnya real time yaitu Twitter. Contohnya, mungkin Anda bisa memberikan pengumuman tentang lokasi food truck Anda sekarang.

4. Google My Business

Dengan memanfaatkan social media ini Anda juga bisa mendaftarkan restoran Anda di Google My Business. Kemudian berikan informasi penting seperti ulasan dan juga data-data lainnya.

Di Google Maps Platform juga akan memberikan location pin restoran Anda. Nah… Ini artinya pelanggan bisa lebih mudah menemukan lokasi restoran Anda.

Nah, dari kelima jenis platform yang sudah kita jelaskan. Sudahkah Anda menggunakan untuk marketing restoran Anda? Apabila belum memulai marketing restoran di social media.

Ayo, tunggu apalagi mulai sekarang. Karena kesempatan emas tidak akan datang untuk yang kedua kalinya lho.

Baca juga : Strategi Perusahaan